​ご予約にあたり必ずこちらをご確認いただきます様、よろしくお願いいたします。

ご予約の確認後、ご予約確定のご連絡を、お電話かメールにて致しますのでよろしくお願いいたします。

​

​※【ご利用規約】ご予約や鑑定時の注意点・鑑定料のお支払いのお願い ( 必ずご確認ください )

​​

※予約について

​

・当店は完全予約制となっております。( 遅れた場合は同一料金で鑑定時間が短縮になります )

​​・原則としてご予約のキャンセルは受け付けませんのでご注意ください。(キャンセル料が発生します)

・鑑定のご予約は、本人が予約するものとし代理での予約はトラブルを避けるためお受けできないものとしています。

・​代理予約の特例としては、本人が未成年の場合は保護者様が代理でご予約できるものとします。

​・営業時間外の当日予約は、諸事情により風営法の観点からお受けできなくなりました。

・飛込でのご来店はお受けいたしません、事前にお電話にてご予約またはご相談ください。

​・当店は仮予約はできません、予約となります。

・鑑定方法やプランは、ご予約時に決めていただきます。

​・鑑定プランの価格交渉は一切承りません。

​・鑑定方法やプランは、当日変更ができませんので、よくサイトをご確認の上ご予約ください。

​・当日予約は原則としてお受けしません、最短でも前日予約としています。

​・深夜のご予約に関しては、最短でも3日前の予約としています。

・やむを得ず当日予約の場合は、お電話にてご相談となります。

​・原則として2人同席での占い鑑定は受付いたしておりません。

・鑑定内容によっては同席でもokの場合はあるのでご相談ください。

・複数でご来店の場合、お連れ様は待合席にてお待ちいただけます。・

・原則受け付けませんが、鑑定されない方が一緒に来られる場合は事前にお伝えください。

 

※鑑定時の状況や環境面でのお願い

​

・鑑定室及び店舗、駐車場内では全面禁煙とします。

​・指定されている場所以外での、違法駐車によるトラブルは当店は一切関知いたしません。

・ご来店時の遅刻に関しては、10分遅れるごとに10%の割増料金が発生いたしますのでご注意ください。

・占いは相談をお受けする所なので、ご相談内容をお伝えいただけず、鑑定を進めることは出来ませんのでご注意下さい。

・泥酔されている方のご入店は固くお断りいたします。

・他のお客様のご迷惑になる行為や大声で話すなどの行動はお断りいたします。​

・大声で騒ぐ・会話が成立しない・恫喝するなどの、鑑定を進める上で支障が生じると判断した場合、鑑定は途中でストップさせていただきます。

​・お子様連れの場合は事前に御確認ください、ご来店状況によりお受けできない場合があります。

・備品等の破損や、設備の損壊等があった場合、実費負担をお願いしております。

・TV番組で鑑定されるような、過度な演出は致しませんのでご注意下さい。

・鑑定時の際、サービス向上の為、録画・録音をさせていただいております。
・占い鑑定の予約時間には、遅れないよう10分前に到着していただきますようお願いいたします。

​・占いの対面鑑定は来店時お支払い、電話鑑定は前払いとなっています。

・当店では鑑定時間を確認しますが、最初の予約時間が過ぎた場合には延長料金が発生します。

 

※ご決済時・返金のお願い

​

・占いの対面鑑定は、原則として現金でのお支払いとなります。

・​表記価格+消費税分をご負担いただきます。

・電話鑑定・電話カウンセリングは、​鑑定前に銀行振込での決済となります。

​・占い鑑定方法や占い鑑定料金は必ずサイトをご確認ください。​

​・お電話やメールでのお問い合わせの際は、お名前とご連絡先は必ずお伝えください。

​・鑑定後の返金は、いかなる理由があっても致しません。

​​

※本人確認について

​

・ご予約の管理上、お客様のご連絡先を確認させていただいております。

・20:00以降にwebを通してのご予約をいただいた場合、翌日に本人確認のご連絡があります。

・緊急性がある場合、深夜でも確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
・お伝えいただけない場合は、ご予約をお受けできない場合がございますのでよろしくお願いいたします。

​

※やり取りに時間がかかるお客様について

​

・電話、メール、コンシェルジュ問わず、やり取りを進めていく上でご予約確定にお時間がかかるお客様については、業務の都合上一旦キャンセルさせていただきます。

・​必ずホームページをよくご確認の上でご予約ください。

・ホームページ上に書かれていることについてお問い合わせいただいた場合、ページを再確認していただくようお願いしております。

​

​※精神疾患を持っているお客様へ (精度の高い鑑定をしていく上で必要です)

​​

・申告なく精神疾患があることが鑑定中に発覚した場合、鑑定をストップさせていただく場合があります。

・重度の心理疾患の場合は、当店での占い鑑定を受けていただくことができません。

・軽症で自覚症状もない、完治されている場合、通院されていない場合でも、ご予約の際に必ずお伝えください。

​・病院からのご紹介のお客様は、診断書をご持参のうえでご来店ください。​

​

※御来店時のご注意とナビのセットについて

​

・当店の住所をナビで入れると住宅地の中に入ってしまうので、西藤島公民館をナビでセットしていただくと、店舗(リラクゼーションサロンソルジェンテ)の前に到着します。
・駐車場がありますので、そちらをご利用いただけます。

​

​※キャンセルについて (全サービスに適用)

 

​・よくサイトを確認せずご予約された場合、責任はお客様自身となりますのでよく考えてからご予約ください。

・急な事情や体調不良などの日程変更については「ひとつの予約につき1回だけ可能」となります。

・2回目以降のキャンセルは可能ですが、「キャンセル料」が発生します。

​​​・鑑定予約・講座共にキャンセル料金は適用されますので、充分に考えてからご予約ください。

・当日予約での当日キャンセルは、お受けできませんのでご注意ください。

​・ご予約日から30日以内のキャンセル料は、鑑定料金の「半額」をお支払い願います。

・当日キャンセルの場合は、キャンセル料として鑑定料金の「全額」をお支払い願います。​

・キャンセルについては、必ず前日までにご連絡ください。

​・ご連絡がないお客様に関しては、こちらからご連絡をします。

​・当日キャンセルで、ご連絡がつかない場合は次回からご予約ができなくなります。​

​​